HR Force | BASIS
Beschreibung
Mit dem Service-Paket BASIS legen Sie den Grundstein, um Ihre Anforderungen im Bereich der SAP ERP HCM Applikationsbetreuung administrativ zu verwalten – von der Einmeldung der Anforderung über die Kommunikation während der Bearbeitung bis hin zur Produktivsetzung.
Mit unserer Inbound-Schnittstelle haben Sie das ideale Werkzeug, um den aktuellen Status Ihrer Anforderungen zu verfolgen sowie auch einen direkten Kontakt zu dem zuständigen Berater herzustellen.
Implementierte Funktionalitäten
- TICKETVERWALTUNG
Ticketanlage, Kommunikation zwischen Berater und Ihren zuständigen Mitarbeitern, Hotline für Eskalationsfälle - INBOUND-SCHNITTSTELLE
Kundeneigene Schnittstelle, um schnell und einfach Anforderungen einzumelden und den aktuellen Status zu verfolgen - SYSTEMWARTUNG
Aktualisierung von bestehenden gesetzlichen Werten der Lohn-/Gehaltsabrechnung und der relevanten Kollektivvertragstabellen (ausschließlich Tabellenänderungen) - TRANSPORTWESEN
Organisation Ihrer Transporte
Kundenvorteile
- Kurze Kommunikationswege
- Praxisorientierte Administration
- Kommunikation mit dem Berater
- Hotline für Eskalationsfälle